Pracownik wsparcia - Help Desk
Numer referencyjny:
IK-EU-15/2020/DSI
PRACOWNIK WSPARCIA - HELP DESK
- prowadzenie pierwszej linii wsparcia dla pracowników Narodowego Instytut Kardiologii w zakresie IT:
- przyjmowanie, weryfikacja i rejestracja zgłoszeń o niedziałającej infrastrukturze lub oprogramowaniu,
- zdalne rozwiązywanie prostych problemów,
- przekazywanie informacji o zdarzeniach i incydentach poszczególnych specjalistom,
- zakładanie kont użytkowników w poszczególnych systemach informatycznych
- przydzielanie / odbieranie uprawnień użytkownikom w systemach teleinformatycznych,
- prowadzenie centrum informacyjnego w zakresie niektórych systemów informatycznych,
- wykonywanie niektórych operacji w róznych systemach informatycznych
- przygotowywanie treści materiałów informacyjnych
- wsparcie merytoryczne użytkowników końcowych
- wykształcenie wyższe, (co najmniej licencjat ale preferujemy tytuł magistra),
- min. dwuletnie udokumentowane doświadczenie w pracy o podobnym zakresie odpowiedzialności,
- biegła obsługa komputera
- znajomość obsługi systemów operacyjnych MS Windows
- znajomość oprogramowania MS Office (co najmniej Word, Excel, PowerPoint),
- zdolność rozpoznawania problemów oraz ich rozwiązywania samodzielnie i we współpracy z innymi specjalistami,
- wysokie zdolności organizacyjne
- wysoka kultura osobista i umiejętność rozmowy z użytkownikiem końcowym,
- umiejętność pracy zespołowej oraz samodzielnej pod presją czasu,
- preferowane są osoby komunikatywne, samodzielne, sumienne, cierpliwe, odpowiedzialne i odporne na stres, z umiejętnością analitycznego myślenia, szybkiego przyswajania nowej wiedzy i dobrą organizacją pracy.
- doświadczenie w podmiocie leczniczym i znajomość zasad funkcjonowania jednostek ochrony zdrowia
- znajomość systemu CliniNET,
- znajomość systemu LogSystem,
- znajomość zagadnień zwiazanych z siecią LAN
Proces Rekrutacji:
- Złożenie aplikacji w systemie elektronicznym Narodowego Instytutu Kardiologii
- Wybór potencjalnych Kandydatów
- Rozmowa kwalifikacyjna z wybranymi Kandydatami (on-line / stacjonarnie)
- Decyzja o podjęciu współpracy*
Dodatkowe informacjie:
- Stabilna praca w instytucji naukowej o ugruntowanej pozycji w kraju
- Praca na miejscu w biurze w 2-3 osobowym pokoju
- Praca na miejscu w nowym budynku
- Praca od zaraz
Dbamy o reżim sanitarny i bezpieczeństwo naszych pracowników
Dział Systemów Informatycznych zlokalizowany jest całkowicie poza budynkiem szpitalnym na oddzielnym, dedykowanym piętrze.
* W przypadku zainteresowania oraz jeżeli uznamy za konieczne, zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej rozmowy kwalifikacyjnej w siedzibie pracodawcy.
Aplikuj na stanowisko:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w zakresie danych osobowych dobrowolnie przeze mnie podanych, wykraczających poza katalog danych jakich może ode mnie żądać przyszły pracodawca na podstawie przepisów Kodeksu pracy oraz innych właściwych ustaw i aktów wykonawczych, przez administratora danych, którym jest Instytu Kardiologii im. Prymasa Tysiąclecia Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie:
Zasady przetwarzania danych Prześlij aplikację
Obowiązek informacyjny:
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych - RODO), informujemy, że:
Administratorem danych osobowych udostępnionych na potrzeby rekrutacji jest Narodowy Instytut Kardiologii z siedzibą w Warszawie przy ul. Alpejskiej 42, reprezentowany przez Dyrektora Narodowego Instytutu Kardiologii.
Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z zapisami art. 6.1a, a w przypadku podania szczególnych kategorii danych, na podstawie art. 9. 2 ust. 1a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych - RODO).
Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, ograniczenia przetworzenia, prawo do przenoszenia danych (o ile w danym przypadku przysługuje), prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), której dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Od czynności podjętych przez administratora danych osobowych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługuje Panu/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Przekazane przez Pana/Panią dane nie posłużą do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jak również profilowania.
Dane kontaktowe
Inspektora Ochrony Danych
w Narodowym Instytucie Kardiologii:
email: iod@ikard.pl
tel. 571 317 860